Un accompagnement adapté à vos enjeux
Trouver de nouveaux clients ? Fidéliser votre portefeuille de clients actifs ? Capitaliser sur vos premiers succès pour construire la suite ?
Le marketing client permet de créer et entretenir la relation avec vos clients actuels et futurs.
Conseil et stratégie Marketing Client
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Identifier ses atouts au regard des besoins clients et de la concurrence.
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Savoir exprimer sa singularité au travers de supports commerciaux efficaces.
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Analyser sa base de données clients et prospects pour construire une stratégie marketing adaptée.
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Construire des campagnes CRM* personnalisées.
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Imaginer un programme de fidélité.
Autant de problématiques sur lesquelles je peux vous proposer un accompagnement sur-mesure.
Rencontrons nous pour discuter des axes de travail possible.
*CRM = Customer Relationship Management, Gestion de la relation client.
Formation professionnelle
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Construire une stratégie CRM*.
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Constituer et enrichir une base de données clients exploitables.
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Créer des supports de communication commerciale impactants (site internet, plaquette, offres commerciales...)
Ateliers, formations inter ou intra-entreprise, interventions en parcours sup...
Contactez moi pour discuter des interventions possibles et construire une formation véritablement adaptée à vos enjeux.
Mes formations bénéficient de la certification Qualiopi et je suis engagée dans une démarche d'amélioration continue.
*CRM = Customer Relationship Management, Gestion de la relation client.
Qui suis-je ?
Créative, positive et engagée, j’accompagne les entreprises dans la construction de stratégies de marketing relationnel basées sur l'étude des données et la compréhension des comportements et besoins.
Professionnelle expérimentée, j’ai travaillé plus de 10 ans pour des grands groupes internationaux comme Microsoft et Yves Rocher à des postes variés : responsable commercial, chef de projet marketing, CRM manager.
Depuis 2018 je mets mes compétences au service des entreprises pour les accompagner dans le développement de leur stratégie marketing client.
Formatrice certifiée j’anime également des ateliers et formations professionnelles sur les thèmes du CRM, du positionnement et de la communication commerciale.
Missions réalisées
Retail | start-up | association
3 exemples de réalisations clients
Audit et analyse base de données clients et construction d'une stratégie CRM adaptée aux parcours et profils clients.
Meubles Gautier est une entreprise française d'ameublement implantée en Vendée.
Mission réalisée en partenariat avec l'agence de marketing digital Intuiti
Construction de campagnes CRM pour communiquer les évolutions des fonctionnalités logicielles
Critizr est une start-up qui édite une plateforme de gestion des interactions clients pour les points de vente. Elle s'adresse aux acteurs du retail et de la restauration.
Professionnalisation des supports de communication et mise en place d'outils de pilotage : rapport d'activité, site internet...
Solidarité Emploi est une structure d'insertion par l'activité économique basée à La Chapelle-sur-Erdre (44). Elle accompagne plus de 150 salariés en insertion chaque année.
Les Ateliers du Sens
Une activité qui s'appuie sur des valeurs
OUVERTURE
Mon activité me permet d'aller à la rencontre des clients et d'apprendre à connaître leurs produits, services, savoir-faire. Je suis réellement curieuse de découvrir chaque fois de nouvelles activités.
Je porte avec énergie l'envie de faire avancer vos projets et de contribuer, dans le cadre de mes missions, à la réussite de votre stratégie.
CREATIVITE
Parce que chaque activité est unique, chacune de mes offres d'accompagnement est personnalisée.
Nous nous rencontrons dans un premier temps pour un RDV d'audit afin d'identifier les problématiques.
Très à l'écoute, j'aime co-construire avec mes clients pour trouver des solutions créatives, inspirées par vos enjeux.
ENGAGEMENT
Portée par la satisfaction client et très attachée à la réalisation, je m'engage à livrer un travail de qualité adapté à vos attentes.
Engagée dans l'économie sociale, solidaire et locale, membre de l'Ouvre-Boites 44, une coopérative d'entrepreneurs, je m'attache à pratiquer mon activité de manière responsable et éthique.
mes partenaires
Parce que j'aime travailler en équipe et que je crois à l'intelligence collective, je suis partenaire de plusieurs agences et réseaux.
Contactez-moi
17 chemin de Belle Roche
44240 La Chapelle sur Erdre
06 10 38 63 22